上篇文章中,消费者在发现聚好商城产品涉嫌广告违法向商城客服反映情况后,比芭美红石榴隔离防护喷雾商家承认是文案上传错误导致。
聚好商城已将涉事商品下架
随即聚好商城将该产品下架。下架前涉事商品销售量高达8695件。
而当消费者要求按照《消费者权益保护法》三倍赔偿,不足500元按照500元算时,比芭美红石榴隔离防护喷雾商家要求消费者找聚好商城协商解决,而聚好商城则表示正在向比芭美红石榴隔离防护喷雾商家核实情况。对于此事进展,捉销师将持续关注。
无独有偶,在上篇文章发布后,捉销师又收到聚好商城消费者举报称:聚好商城涉嫌销售“三无”产品,而销售“三无”产品的商家涉嫌超范围经营。
交易凭据和产品实物,消费者供图
该消费者在聚好商城购买了一款名为雅因璐富勒烯水润修护精华液的化妆品。从消费者提供的交易凭据可以看出,雅因璐富勒烯水润修护精华液销售商家为司奇隆毛纺服饰。
图片资料来源于企查查app
经企查查APP查询,该商家全称为苏州市司奇隆毛纺服饰有限公司,成立于2012年12月6日,法人蔡义彬(持股100%),经营范围为服饰、毛纺织制品;服饰制造、加工。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
从苏州市司奇隆毛纺服饰有限公司备案信息可以明确的是,该公司经营范围中并没有化妆品销售。该公司涉嫌超范围经营。
消费者供图
查询结果显示无相关数据
而当捉销师使用相关软件扫描雅因璐富勒烯水润修护精华液背面的条形码后得出的结果与消费者提供的实物截然不同。
扫描条形码结果
扫描条形码出现的是一款名为雅因璐胎盘素胶原修护精华霜,生产企业广州雅极化妆品有限公司,化妆品生产许可证号:粤妆20160569。
产品对比
雅因璐胎盘素胶原修护精华霜备案的包装平面图显示产品包装主色为鹅黄色(下图),而消费者收到的实物产品外包装为蓝色(上图)。通过对比发现,雅因璐胎盘素胶原修护精华霜成分的备案成分与消费者收到的雅因璐富勒烯水润修护精华液产品成分存在较大差异。
雅因璐富勒烯润养修护精华油,图片来源国产非特殊通途化妆品备案网
在国产非特殊通途化妆品备案网站通过单位名称搜索发现了一款名为雅因璐富勒烯润养修护精华油与消费者购买的雅因璐富勒烯水润修护精华液较为接近,但是产品净含量和产品成分同样无法对应。
根据《中华人民共和国产品质量法》第五十三条伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,没收违法生产,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定,对“三无产品”的处罚包括:
1、责令改正。
2、责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有包装的产品标识不符合规定,情节严重的,有违法所得的,并处没收违法所得。
3、并处没收违法所得。要在此范围内规定处罚标准,超过的部分无效,如果还没有违法所得或者违法所得额不足20000元,该处罚是超越法律的行为,是无效的,可以起诉到法院,要求法院认定工商部门的处罚行为违法。
根据国家食品药品监督管理总局《关于调整化妆品注册备案管理有关事宜的通告》要求,从2014年6月30日起,国产非特殊用途化妆品在上市前,必须按照相关规定,在国家食品药品监督管理总局“国产非特殊用途化妆品备案服务平台”对产品信息进行网上备案。未经备案者,一律不得上市销售,违犯规定者将面临通报批评及处罚。
消费者供图
在消费者向聚好商城反映相关问题后,涉事商品已作下架处理,截止下架前已售出388件。相关进展,捉销师将持续关注报道。